POLÍTICA DE PRIVACIDADE
1. DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE
A ZASTH sabe o quanto é importante conhecer e estar seguro sobre a utilização de seus dados pessoais. Por isso, nos preocupamos em esclarecer e explicar como tratamos os seus dados.
A ZASTH reconhece a necessidade de proteção e de gerenciamento adequados dos dados pessoais coletados em nosso site. A presente Política de Privacidade auxiliará na compreensão de quais tipos de informações a ZASTH poderá coletar, como essas informações poderão ser utilizadas, com quem as informações poderão ser compartilhadas e quais os seus direitos no que diz respeito à proteção de seus dados pessoais.
2. CONTROLE DOS SEUS DADOS PESSOAIS
A principal controladora dos seus dados pessoais é a ZASTH (CNPJ 46.583.927/0001-00), com sede na AVENIDA QUINTINO BOCAIUVA, Nº 7, SÃO FRANCISCO – NITERÓI / RJ. Isso significa que a ZASTH é responsável pelo gerenciamento adequado dos dados pessoais compartilhados por nossos clientes e colaboradores.
A ZASTH não tem como prática a divulgação de informações que possam identificar o usuário e jamais compartilha, vende ou aluga informações, ou dados pessoais para terceiros. Os dados poderão ser compartilhados com terceiros apenas nas hipóteses mencionadas no item 6. Compartilhamento dos seus dados.
3. COLETA E UTILIZAÇÃO DE DADOS PESSOAIS
A ZASTH coleta e utiliza as seguintes categorias de dados pessoais:
• Coletamos dados de identificação pessoal, como nome, CPF, e-mail, telefone de contato, endereço completo, no momento que o usuário realiza uma compra em nosso site. Os dados pessoais são coletados para que possamos processar, gerenciar, entregar suas compras, trocar algum produto caso não queira ou não possa usar.
• Alguns dos dados pessoais coletados são necessários e serão utilizados para a emissão de Nota Fiscal, como o nome, CPF, e-mail e endereço.
• Podem ser coletados dados pessoais de acordo com a forma de pagamento escolhida, como número de cartão de crédito ou débito, CPF, chave PIX, nome completo e endereço de cobrança. Podem também ser coletados outros dados pessoais relacionados a conta bancária do cliente, caso haja a necessidade de estorno dos valores pagos.
• São coletados, ainda, dados de comportamento de compra em nosso site, como data e hora de acesso, I.P. (número de identificação de acesso à internet), produtos visualizados e colocados no carrinho, além do histórico de compras – quando o cliente navega pelo nosso website conectado em uma conta de usuário cadastrada.
• Coletamos dados pessoais quando é realizada uma avaliação voluntária de algum produto, ou quando somos contatados pelos nossos canais de atendimento disponíveis no site.
• Você também pode, independentemente de cadastro, incluir voluntariamente seu endereço de correio eletrônico (“e-mail”) em uma lista de contatos de interessados em receber mensagens eletrônicas contendo informações, promoções e novidades (“newsletters”). É possível se descadastrar da lista de envio de newsletters a qualquer momento clicando no link de cancelamento contido no próprio corpo dos e-mails.
• Os dados pessoais podem ser coletados por meio de cookies.
3.2. DADOS OBTIDOS DO PROCESSAMENTO DE INFORMAÇÕES QUE POSSUÍMOS
• Dados de identificação, contato, número do ticket de compra, itens comprados, preços, loja, data e hora da compra, de clientes cadastrados, são utilizados para a análise de perfis de compra e definição de medidas de fidelização, por meio do envio de publicidade e promoções, ofertas customizadas e convites para eventos exclusivos, bem como para o pós-venda. O cliente pode solicitar a interrupção desses contatos a qualquer momento;
• Dados financeiros e de pagamento, CPF, mercadorias compradas e preço são tratados para o acompanhamento, gestão e controle do recebimento das vendas realizadas por meio de cartões.
3.3. Dados coletados mediante contato do cliente com a ZASTH
Quando o Cliente entrar em contato com a ZASTH, mediante seus canais de contato e mídias sociais, coletaremos e utilizaremos os seguintes dados pessoais:
• Dados de identificação, contato e informações de suas solicitações para atendimento aos clientes pelos diversos canais de SAC disponíveis;
• Nome, “perfil” (handle ou username) e informações de suas solicitações para atendimento a solicitações levantadas pelos clientes em redes sociais, dirigidas aos perfis da ZASTH ou descobertas por meio de menção à empresa e suas marcas.
A ZASTHse utiliza das Mídias Sociais para se comunicar e interagir com seus clientes e consumidores por meio de sites como, por exemplo, o Facebook e Instagram. Estes websites de terceiros são uma tecnologia baseada na Internet que não é operada ou controlada pela ZASTH. Ao interagir, compartilhar, seguir ou “Curtir” a página da ZASTH no Facebook, Instagram, ou outra mídia social, você poderá revelar determinadas informações pessoais a ZASTH ou a terceiros.
Usamos os “botões sociais” para permitir que os nossos usuários compartilhem ou marquem páginas da web. São botões de sites terceiros de mídias sociais, e que podem registrar informações sobre suas atividades na internet, incluindo este site. Por favor, reveja os respectivos termos de uso e políticas de privacidade desses sites para entender exatamente como eles usam suas informações, como optar por não receber ou excluir tais informações.
A quantidade de informações pessoais visíveis dependerá das suas próprias configurações de privacidade no Facebook, Instagram, e demais mídias sociais.
4. SEGURANÇA E PROTEÇÃO DE SEUS DADOS PESSOAIS
A ZASTH possui um programa de governança em privacidade e dados pessoais baseado em políticas e regras relativas à proteção de dados sob a vigilância constante de seu Encarregado de Dados Pessoais e sob a supervisão de sua Diretoria Jurídica
Para assegurar que as suas informações pessoais estejam seguras, a ZASTH comunica as suas diretrizes de privacidade e segurança a todos os seus colaboradores e parceiros comerciais.
Além disso, a ZASTH adota medidas técnicas e administrativas de segurança e classificação de informações para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados pessoais que ela controla, de acordo com o estado da técnica e as melhores práticas do setor.
5. GUARDA E TÉRMINO DO TRATAMENTO
Seu cadastro conosco, caso autorize a abertura, será mantido até que você decida encerrá-lo, conforme detalhado nos Termos e Condições de uso do site, para que você possa ter acesso ao seu histórico de compras a qualquer momento. Certas informações referentes a compras efetuadas e interações conosco, poderão ser guardadas após o encerramento desse cadastro para o cumprimento de deveres legais e garantia de direitos da ZASTH.
O término do tratamento de dados pessoais ocorrerá nos seguintes casos: (a) quando a finalidade para qual o dado pessoal foi coletado for alcançada, e/ou os dados pessoais coletados deixarem de ser necessários, ou pertinentes ao alcance de tal finalidade; (b) quando o titular solicitar a exclusão de seus dados; e (c) quando houver uma determinação legal neste sentido.
Nos casos de término de tratamento de dados pessoais, ressalvadas as hipóteses estabelecidas pela legislação aplicável ou pela presente Política de Privacidade, os dados pessoais serão eliminados.
6. COMPARTILHAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS
• Mediante decisão judicial ou solicitação pelos órgãos de fiscalização governamentais;
• Redes sociais, para viabilizar a interação com clientes nessas plataformas;
• A Instituições financeiras, empresas de meios de pagamentos e outras instituições públicas e privadas dos sistemas financeiro e de pagamentos, para possibilitar a realização das vendas de mercadorias por cartões de crédito ou débito, chave Pix ou outros meios de pagamento à disposição do cliente;
• A Receitas municipais e estaduais, quando da emissão de nota fiscal com inclusão do CPF do cliente;
• Transportadoras e operadoras de logística terceirizadas, para a entrega dos produtos adquiridos por meio do site;
• Agências de marketing para o apoio ao gerenciamento de campanhas de publicidade e envio de ofertas e novidades, sob a nossa supervisão;
• Os Cookies e outras ferramentas de monitoramento para a análise de uso do site, impacto de campanhas e publicidade dirigida;
• Os Dados transferidos para fins de execução de contratos ou para a proteção dos interesses da ZASTH em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais.
7. SEUS DIREITOS SOB A LEGISLAÇÃO DE PROTEÇÃO DE DADOS APLICÁVEL
Como cliente e titular de dados pessoais sob o controle da ZASTH, você tem o direito de solicitar:
• A confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
• O acesso de seus dados pessoais controlados pela ZASTH;
• A portabilidade desses dados para outra empresa, conforme seja regulamentado pelas autoridades;
• A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• A eliminação de dados desnecessários, excessivos ou coletados indevidamente e a interrupção do respectivo tratamento nessas situações;
• Informação sobre as empresas e entidades com as quais seus dados são compartilhados;
• A negativa ou retirada do seu consentimento para o uso de seus dados a qualquer momento e, se possível, a eliminação dos mesmos, e revisão de decisões inteiramente automatizadas que afetem os seus interesses.
• Revisão de decisões inteiramente automatizadas que afetem os seus interesses.
Caso a ZASTH receba uma solicitação de exercício de algum de seus direitos, a ZASTH avaliará a melhor forma de cumpri-la, mas poderá deixar de atender a sua solicitação, total ou parcialmente, em situações específicas resguardadas pela legislação, como, por exemplo, para o cumprimento de uma obrigação legal ou um contrato que mantém com você.
É importante que a ZASTH mantenha seus dados pessoais precisos e atualizados. Para tanto, mantenha a ZASTH informada se seus dados pessoais mudarem ou estiverem incorretos.
8. COOKIES
Ao deixar um comentário no site, você poderá optar por salvar seu nome, e-mail e site nos cookies. Isso visa seu conforto, assim você não precisará preencher seus dados novamente quando fizer outro comentário. Estes cookies duram um ano
Se você tem uma conta e acessa este site, um cookie temporário será criado para determinar se seu navegador aceita cookies. Ele não contém nenhum dado pessoal e será descartado quando você fechar seu navegador.
Quando você acessa sua conta no site, também criamos vários cookies para salvar os dados da sua conta e suas escolhas de exibição de tela. Cookies de login são mantidos por dois dias e cookies de opções de tela por um ano. Se você selecionar “Lembrar-me”, seu acesso será mantido por duas semanas. Se você se desconectar da sua conta, os cookies de login serão removidos.
9. CONTATO A RESPEITO DE SEUS DADOS PESSOAIS
Para quaisquer dúvidas acerca das políticas e regras de privacidade e proteção de dados da ZASTH, quanto aos dados que a empresa possui sobre você, ou qualquer outra solicitação, ou reclamação quanto a sua privacidade, ou seus direitos relacionados acima, por favor, entre em contato com o nosso SAC sac@zasth.com.br
Por motivos de segurança, para as requisições que sejam feitas por meio do e-mail sac@zasth.com.br, a solicitação será atendida quando tivermos certeza da identidade do usuário. Sendo assim, poderemos solicitar dados ou informações adicionais para a confirmação da identidade e da autenticidade do titular. Estes dados e informações serão protegidos durante período de armazenamento e eliminados, tão logo esgotada a finalidade de confirmação da identidade do titular.
10. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Esta Política de Privacidade visa trazer esclarecimentos e dar transparência acerca das práticas da ZASTH relativas à privacidade e proteção de dados pessoais de seus clientes. Assim, este aviso pode ser alterado ou substituído a qualquer momento, a exclusivo critério da ZASTH, para que ela possa divulgar novas práticas que venham a ser adotadas.
No entanto, publicaremos sempre a nova versão revisada da Política de Privacidade em nosso Site.
Esta Política de Privacidade foi atualizada em 02/06/2022.
